＠番長です。

研修も、3日間続き今日が最終日。

おさらいすることも新しいことを聞くことも全部頭に詰めています。このまま研修を続けたら、

悟りを開きそうな気持ちにまでなってきました。　あらためてすごい先生です。

本日は、和のサービスに戻ってきました。

私は、大体をビデオ班ですごしましたが、先生の手の動きなども追っていますので大変勉強になります。

さて、お出迎えの場面。車いすのお客様がいらっしゃる想定です。

その他、わんぱくなお子様が沢山のケース、杖を使われているお客様、女性だけのお客様等々。

演じている当社社員も、色々と演技をして案内係を困らせる質問をしていきます。

車いすには、「柴田理恵さんのそっくりさん」でテレビにもでた接客課長を無理無理のせ・・・・・・・。

でも、皆真剣。

この頃には、先生の一言一句を聞き漏らすまいと一生懸命先生を囲みます。

19時。ひととおり研修終了。

20時には、リーダーと先生との反省会。

一人一人、反省を言っていきますが、大変だった研修を思い出して感極まる。

先生より、「絶対泣くんじゃない！なんで泣くの！泣いたときまわりの社員さんにどんな影響があるか

よく考えなさい！」との激。

男は女性のナミダに弱いものです。泣いてたらどうしても気になってしまうもの。そこを先生は

ズバッと突いたわけです。

さて、撮影したビデオの本数は合計10本。それも120分です。

最後の方にはビデオも「クリーニングをしてください」の表示が消えず、ギブアップのようです。

会社に寄付だなぁ。ビデオ。お疲れさま(^_^;)

さぁ、明日からは前を向いて歩かなきゃ！